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CONDICIONES DE COMPRA

La realización de compras en https://jennyplatoscocinados.com supone la aceptación por parte del usuario de las siguientes Condiciones de Compra. El usuario declara ser mayor de edad y con capacidad para contratar.

1- Precios e impuestos
Los precios mostrados en https://jennyplatoscocinados.com incluyen el I.V.A. en vigor y son válidos a fecha de hoy

10% En todos nuestros productos.

Precocinados Igara Sl se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los precios de los productos. Estas modificaciones no se aplicarán a los pedidos ya efectuados y que se encuentren en trámite, pero sí a los nuevos pedidos que efectúe el cliente con posterioridad al cambio, así como a las modificaciones que el cliente solicite en relación con pedidos anteriores.

  2- Descripciones y fotografías de los productos

Precocinados Igara Sl. presta especial atención a la correcta redacción de las características de los productos. No obstante, si el cliente detectara algún error, rogamos nos remita un e-mail informándonos del mismo sanmarcial42@gmail.com para poder subsanarlo.

 3- Disponibilidad de los productos y plazo de entrega
En caso de que el pedido se realice después de las 14:00, será entregado entre las 10:00 y 14:00 del día siguiente. Si se hace antes de la 13:00 se entregará antes de las 14:00

  4- Formas de pago
En Precocinados Igara el cliente puede optar por las siguientes formas de pago:

1- Pago con Tarjeta de Crédito / Débito
2- Contrarrembolso en efectivo en el momento de la entrega.(Solo pedidos telefónicos)
3- Bizum (Para pedidos hechos por teléfono y recoger en local)

 5- Gastos de envío:
Solo se realizarán envíos a Donostialdea. En el caso que el pedido será menos de 20€ el coste será de 3€; si el pedido supera el importe de 20€ el coste será Gratuito.

 6- Derecho de anulación del pedido

Igualmente, Precocinados Igara SL se reserva el derecho a cancelar cualquier compra susceptible de ser fraudulenta o cuyos datos sean inexactos o presenten indicios de falsedad.

7- Devoluciones y Derecho de Desistimiento
Los clientes disponen de un plazo de desistimiento de 24 horas desde la fecha de recepción dentro de los cuales se podrá revocar la compra y la empresa le devolverá el importe abonado. Tras la recepción de la devolución, la empresa se compromete a su reembolso.

7.1- Producto defectuoso
En caso de producto defectuoso, la empresa procederá según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución de la compra, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. La empresa responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de un plazo de 24 horas desde la entrega.

8.2- Incidencias de transporte o en la tramitación del pedido.
Garantizamos darle solución a cualquier incidencia logística que pudiera surgir, tanto pérdidas, como roturas, errores, cambios o cualquier anomalía que pudiera afectar al pedido durante el trasporte.
En este caso, el cliente deberá comunicárnoslo en un plazo máximo de 24 h. tras la recepción del pedido para poder tramitar la correspondiente reclamación. Si se observa rotura de la caja o manipulación del embalaje de transporte, el cliente debe anotarlo en el albarán de transporte a la recepción de la mercancía.
En caso de rotura de transporte el cliente debe enviarnos las siguientes fotografías para poder realizar la correspondiente reclamación.
– Fotografía del producto siniestrado
– Fotografía del producto en la caja donde se muestre el embalaje y la protección del mismo
– Fotografía externa de la caja donde se aprecien los datos de la etiqueta de transporte.
   9- Legislación aplicable y sumisión a Fueros
Las compraventas realizadas en https://jennyplatoscocinados.com se someten a la legislación española. En caso de cualquier controversia que pueda derivarse de la interpretación de las presentes condiciones generales de compra y de las posibles acciones derivadas del procedimiento de compra En Precocinados Jenny. está acogida al Sistema Arbitral de Consumo, reconociendo la eficacia de los laudos dictados por el mismo.
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución alternativa de conflictos, a la cual El Cliente puede acceder aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Cuando las partes no se sometan al Sistema Arbitral de Consumo, en el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
En el caso de que la parte compradora actuara en representación de persona jurídica, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de San Sebastian Donostia.

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